Message à NCSoft

Voilà, il est 19H30 G.M.T et ça fait une demi-heure que j'essaye de me connecter sur TEON.

J'ai donc pris la décision d'envoyer le message à NCSoft.

Bonjour,

excusez moi, mais ce message est traduit par un traducteur. Je maîtrise difficilement l'anglais.

Voilà, j'ai essayé de me connecter plusieurs fois ce soir sur TEON, mais mes demandes d'accés ont toutes été refusée (serveur complet). Retour à la fenêtre de login.
Je voulais savoir, si il était possible pour vous de faire un geste commercial ?
Chez nous en Europe, lorsqu'un client n'est pas satisfait du service de son fournisseur (service payant), celui-ci fait un geste commercial.
Pouvez vous faire de même ?

Cordialement,

PS : comme l'indique le message, je l'ai fait passé par un traducteur français-anglais avant de l'envoyer ^^

lol eo

me demande si t est pas vaiment blonde en fait
tu reves il te fileront pas un kopec , faut refaire ton email avec un autre traducteur ^^ :

Bonjour NC soft je commence a en avoir marre de pas pouvoir me logger a cause des centaines de trains de bots qui farment les catas ( witch par ex ) pourriez vous les virer a coups de pied au cul avant que ce serveur devienne
le sponsor d ebay ( sinon je me verrais dans l obligation de faire des trains sur les dis bots )

lol

l'un des deux messages est plus aggressif!!
saurez-vous retrouver lequel?

maintenant, c vrai que c ch.... de mettre plus d un quart d 'heure a se co!

Ils m'ont répondu ceci :

Hello, Our records indicate that you do not have an account at the NC Interactive help desk. Due to the large volume of spam and virus infected e-mail we get, we ask our customers to create a support account with us. This typically takes less than one minute and youll only need to do this once! To submit requests via e-mail you must register. To do so please visit: http://support.plaync.com/cgi-bin/plaync.cfg/php/enduser/acct_login.php From this page, simply click the button labeled Create a New Account, provide us with your contact information, and choose a password. Once you have registered your support account, please resubmit your email query (or submit your question via the Ask A Question tab) and we will assist you right away! Thank you, NC Interactive

Et donc, d'aprés le traducteur, je dois créer un compte sur le support play nc et réposer ma demande.

C'est parti donc ^^

n'importe quoi .......

tu pourrais pas demander qu'il aggrandisse le serveur ? ou alors plus radical supprimmer les bots ca serait pas mal ^^

Voila, ils ont pris mon message en compte. Quelqu'un va s'occuper de mon cas ^^

Plop

Bon j'ai justement lis qq forum m'ennuyant fermes ^^

je t'ai trouver ca ...c'est tres tres long a lire , mais je te dis directement cela ne sert a rien de poster a gauche et a droite , je te resume , les bot sont des account acheter , donc il paye leur entrée , donc ils ne les vireront pas , il ne compte certainement pas trouvé une solution aussi
car il paye leur abonnement ^^ et oui

soit je te met le liens amuse toi bien tu verras certains ont deja debattu et que tu connais IG

http://forums.mondespersistants.com/showthread.php?t=96519

Je me fous royalement des bots.
C'est juste que j'ai mis plus d'une demi-heure à me connecter sur un service payant. Et donc, pour le principe, je demande un geste commercial.
J'ai également tourné le message pour qu'il ne soit pas agressif, mais plutôt cordiale. Il ne reste plus qu'à voir s'ils vont faire un geste ou pas.

La suite au prochaine épisode

oui lyzo je suis d'accord avec toi et je le disais bien avant aussi lol . NC soft ne va pas virer les bots car ca leur fait du fric et toi tu te plain mais tu n'arrettes pas ton abonnement pour autant donc je vois pas pourquoi ncsoft virerai les bots.

sinon eo moi aussi j'ai tente de me connecte (j'ai fait 20 tentative pis j'ai abandonne) donc en effet il faudrait que nc fasse quelque chose là

Voici leur réponse.

Frédéric (c'est mon nom irl et oui c'est pas Arnold ), merci de nous avoir contacter. En raison de la forte popularité sur le serveur européen, cette popularité grandissante. Nous examinons des manières pour remedier à ceci à l'avenir. Nous vous faisons des excuses pour le dérangement que cela à pu avoir. Vous pouvez jeter un oeil sur notre site officiel pour y voir toutes les annonces à ce propos.

Et voici ma réponse.

Je suis conscient que la popularité sur Teon est grandissante et je ne doute pas de vos efforts pour trouver une solution à ce problème.

Néanmoins, je n'ai pas réussi à me connecter durant une heure. Et pour le principe, j'aimerai que vous fassiez un geste commercial pour oublier ce désagrément.

Que proposez vous ?

Cordialement,

T'as de la chance c'est peut-être pas un bot qui t'as répondu

Non c'est juste des message auto programmer pour un certaint type de question ou mot cler


bon ok--

leur réponse ^^

Hello Frédéric,

Thank you for taking the time to write in regarding this issue. We apologize for any inconvenience this may have caused and are currently investigating the issue to prevent future issues from arising. If you have any other questions or comments please feel free to contact us again.

Regards,

En gros, ils font des excuses et blablate encore sur des solutions à venir pour ce genre de problème de connection.

Je leur répondre ceci :

J'accepte vos excuses, même si toutefois vous n'avez pas répondu à ma question.

Cordialement,

lol la suite la suite .....

ca me rappelle mes messages pour une troupe de 8 bots, le seul truc que je me souviens c'est la derniere phrase qui resumait bien toute la soupe :

oui oui je vous la mets....... attention ...... c'est la vrai !!!!



thanks and enjoy play lineage2 !!!

mouarffffffffff

lol, ça ressemble tout à fait à ça

rofl j'en ai marre a chaque foi que je veux me conneter teon est toujours full ........ faut vraiment qu'ils fassent quelquechose là parce que je commence a en avoir marre

hum si ca commence comme ca je vais pas rester longtemps le seul serveur euro est toujours full et qu on me fasse pas croire qu il y a que des joueurs ( bots de mrd )

Oui c'est bien le problème

j arrive toujours pas a me connecter T_T

ne perds pas confiance,hier j'ai poireauté 15 minutes avant de pouvoir rentrer!y'a une chose de positif:tu apprend a taper ton mot de passe de plus en plus vite!

Eisekel a écrit:

rofl j'en ai marre a chaque foi que je veux me conneter teon est toujours full ........ faut vraiment qu'ils fassent quelquechose là parce que je commence a en avoir marre

Poreil c'estvraiment soulant

Bon j'ai traduit un peu les conditions générales d'utilisation de Lineage II.
En gros, si vous arrivez pas à vous connecter, ben tant pis.
Donc si j'ai toujours de la difficulté voire impossibilité de me connecter, je ne renouvelerais pas mon abonnement fin janvier.

Je ne vais pas payer pour quelque chose que je ne peux pas utiliser comme je le souhaite.

c'est limite ce que j'a envi de faire aussi a par vers midi on ne peut plus se connecter a cause de ces fichus bots !! et si nc soft ne veut pas les virer et agrandir le serveur ben il pourront pas compter sur moi pour continuer serieux si aux seul moment ou je peux y jouer il est full ca voudrait dire que je ne pourrais plus y jouer du tout !